Primárnou úlohou Key Account Managera je starostlivosť o kľúčových zákazníkov a vyhľadávanie nových.  Jeho základnou úlohou je dosahovanie stanovených cieľov, dodržanie zvolenej stratégie a časovej osi.

• Participovanie na príprave plánu predaja.
• Pripravovanie a vedenie klientských prezentácií.
• Vypracovávanie cenových kalkulácií, vyjednávanie zmluvných podmienok.
• Budovanie a udržiavanie obchodných vzťahov s vybranými kľúčovými klientmi.
• Zodpovedanie za splnenie stanovených obchodných cieľov a finančné výsledky.

• Identifikovanie potenciálnych kľúčových klientov na trhu a ich postupná akvizícia.
• Monitorovanie konkurenčných aktivít, situácie na trhu, vypracovávanie trhových analýz.
• Zastupovanie a prezentovanie spoločnosti na obchodných rokovaniach v súlade s firemnou stratégiou.
• Komunikácia a spolupráca s obchodnými reťazcami a lekárňami Dr.Max, Benu, Schneider, Vaša lekáreň, lekáreň Partner,  Plus lekáreň, S.O.S, Moja lekáreň a ostatné individuálne prevádzky.